05_Let’s talk about text, Baby.

Marketingleute wissen um die Macht des Wortes. Texte, die Spaß machen, die die Interessen der Menschen aufgreifen, die Bilder im Kopf erzeugen sind unerlässlich für ein gutes Marketing. Aber auch wer schreiben kann, ist klar im Vorteil. Müssen es längere Texte sein, ist es wichtig, dass sie gut lesbar und verständlich sind; auch eine barrierearme Wortwahl ist immer öfter vonnöten.

Leider kann nicht jeder, der eine Tastatur bedienen kann, auch gleich gut schreiben. Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik sind keine Serviervorschläge, sondern absolute Pflicht. Unsere Empfehlung lautet daher: Lassen Sie gegenlesen oder am besten gleich kompetent texten. Ein Unternehmen, das Rechtschreibfehler in seinen Texten toleriert, wirkt nachlässig und stellt seine Kompetenz damit selbst infrage.

Das emotionale Texten sollte sowieso den Profis überlassen werden. Nichts ist geschäftsschädigender als der Kommentar eines Firmeninhabers auf Facebook, aus dem der Neid auf Konkurrenten spricht oder der erbärmliche Versuch, durch Panikmache vermehrt Versicherungsabschlüsse zu erzielen.

Im Zuge der CD-Entwicklung wird oft gleich der Textstil definiert. Werden die Kunden mit „Sie“ oder „Du“ angesprochen, ist der Ton informativ-zurückhaltend oder flapsig-kumpelhaft? Hier gilt, wie beim CD, dass die Art des Unternehmens den Stil vorgibt. Wie das Logo bildhaft komprimiert für die Firma oder die Organisation steht, ist es im Textlichen der Slogan oder Claim. Was Sie mit der englischen „Behauptung“ versprechen, müssen Ihre Produkte oder Dienstleistungen halten.

Die längeren (Info-)Texte gehen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden, Patienten oder Mandanten ein und zeigen Ihre Kompetenz – apropos: Je weniger Anglizismen oder Fachjargon darin vorkommen, um so kundenfreundlicher ist ein Text gestaltet. Redewendungen entstammen entweder der verwendeten Sprache oder werden weggelassen. Bitte nicht einfach übersetzen, das kann peinlich werden.

Beim Lesen ist es schließlich wie mit einem leckeren Menü: Sie finden es schade, dass Sie schon am Ende angelangt sind.